根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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酒店设施、卫生都相当一般
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位置:红栌温泉山庄位置不算好,属于偏僻,要经过偏僻的村级水泥道路才能到达。 设施:不知建设的时间太久了,还是没有专业人员维护,不管家具还是电器都很老旧。 服务:服务不能说最差,起码算是有回应,但很多的服务员都非常非常的不专业,就好像大户人家的少爷、小姐一样高傲。 卫生:这点我没有专业的设备,但也可能因为温泉水里有硫磺的原因,所以得设施好像都被温泉泡过一样,都是黄不拉几的
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春节去泡温泉 酒店地面脏 房间没打扫感觉 唯一还算不错的就是小院温泉 温泉还需要别人放水不是自动的也是醉了 洗澡的洗头水和沐浴液